Бесплатная доставка в более чем 24 европейских странах

Уважаемые клиенты информируем вас что онлайн-продажи и доставка на дом продолжаются без изменений.Розничные продажи в центральном офисе приостановлены.

Возврат товара и денег

Если вы передумали о покупке товара, нет проблем!
Возврат это быстро и легко.
У вас есть 30 дней с момента доставки, чтобы вернуть один или несколько приобретённых вами товаров.

Вы можете вернуть товар непосредственно в офис или курьером. Если вы предпочитаете,можете попросить нас забрать товар (стоимость возврата будет рассчитана на основе стандартного тарифа перевозчика).

Когда мы получим ваш возврат, после проверки состояния товара, вы автоматически получите возврат денег.

ЗАКАЗ С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА DELEKS®: Возврат в офис или курьером за ваш счет.

ЗАКАЗ С MARKETPLACE: Посмотрите процедуру возврата продавцу в деталях заказа.

Как подать запрос на возврат?

1. Отправьте нам e-mail с номером заказа и сделайте запрос на возврат.

2. Дождитесь подтверждения по электронной почте, которое также содержит инструкции по процедуре.

3. Подготовьте пакет/поддон,убедившись что ничего не потеряется или повредиться при транспортировке.

4. Верните или Отправьте
Верните товар в офис,отправьте его нам курьером, либо попросите нас забрать его. Внимание, ответственность за любые недостающие или поврежденные детали несет клиент,даже если курьер был послан DELEKS® для сбора товара. Сотрудники DELEKS® незамедлительно сообщат клиенту о любых дефектах по прибытию  товара.

5. Подождите возврат денег
Мы сделаем вам возврат средств тем же способом оплаты который был выбран для покупки товара, как только мы получим товар.

phone viber mail